Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hi33

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi33 tại tên miền hi33.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và mọi hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng hi33.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và hi33 ("Chúng tôi", "Công ty"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ hi33.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của hi33, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm bởi pháp luật của quốc gia, khu vực hoặc địa phương nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng sự hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hi33 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho hi33.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc tại bất kỳ nền tảng nào.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản hi33 vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.

3.1 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản hi33, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và hi33 có quyền đóng băng tài khoản ngay khi phát hiện.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản hi33. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư trong các tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hi33 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho hi33 về việc bị xâm phạm tài khoản kịp thời.

• Thông báo ngay cho hi33 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập vào tài khoản hi33 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu định kỳ, ít nhất 3 tháng một lần.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

hi33 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại hi33. hi33 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản người dùng phải đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian trung bình từ 2 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. hi33 cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch rút tiền thông thường.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại hi33.
• hi33 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hi33 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên từng mục cá cược. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hi33 xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến lệnh cược không được xác nhận, hi33 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

5.2 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín được hi33 công bố. Đối với các trò chơi casino và slot game, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

• hi33 có quyền hủy bỏ lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin tỷ lệ cược bị sai lệch.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (live betting) chịu sự điều chỉnh của quy tắc cá cược trực tiếp riêng.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ hi33 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

hi33 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của hi33.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ không thể rút trực tiếp mà phải thực hiện đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình cụ thể. Điều kiện vòng cược, trò chơi đủ điều kiện và thời hạn hoàn thành sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

• hi33 cấm tất cả các hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• hi33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng ưu đãi chào mừng một (01) lần duy nhất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ hi33. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn trong tài khoản:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hi33.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai lệch để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hi33 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ hi33 cho các mục đích thương mại trái phép, bao gồm môi giới cá cược hoặc kinh doanh tỷ lệ cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi33 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cấu trúc cơ sở dữ liệu và tất cả các yếu tố sáng tạo khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hi33 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình chiếu công khai hay thực hiện bất kỳ hành vi nào xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của hi33 mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ hi33. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

hi33 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi33 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm mọi khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản người dùng mà người dùng không thông báo kịp thời cho hi33.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai sót trong quá trình xử lý giao dịch.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hi33.

hi33 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách.

hi33 cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho từng phiên chơi nhằm kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Đình chỉ hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và bị cấm đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng tự thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hi33 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ kịp thời.

hi33 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian trên 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hi33 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền có được từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình thẩm định của hi33.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh.

hi33 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi đáng kể, hi33 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác trong thông báo sửa đổi. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều khoản để người dùng dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.