Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại hi33

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hi33 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền hi33.cam và các trang web, ứng dụng di động liên quan. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

hi33 hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cơ bản và chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của từng người dùng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi33 sau khi Chính sách này được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

hi33 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng thường xuyên
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh danh tính KYC)

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (chỉ ở cấp độ tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử cá cược và giao dịch tài chính trên nền tảng
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian sử dụng dịch vụ
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc (session tracking)
• Nhật ký hoạt động (activity logs) để phát hiện và ngăn chặn gian lận

hi33 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Mọi mục đích xử lý dữ liệu đều được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

hi33 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba sau đây:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

hi33 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi casino, và đơn vị lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hi33.

4.2 Yêu cầu pháp lý

hi33 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động gian lận tài chính.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của hi33, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với đơn vị luật pháp hoặc tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.

hi33 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi33.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm định độc lập từ bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên hi33 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của mình.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày lên nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại nhiều địa điểm khác nhau.

hi33 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hoạt động gian lận. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng hi33.

Các loại cookie hi33 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp hi33 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị cược và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hi33.

hi33 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm tra tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu có.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Tài liệu xác minh danh tính: Lưu trữ an toàn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, hi33 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy xuất hoặc nhận dạng lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được hi33 lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với hi33 qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà hi33 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp lý cho phép (trừ khi hi33 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hi33 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo từ hi33 bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Dịch vụ hi33 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. hi33 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận rằng họ từ đủ 18 tuổi trở lên và phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.

Nếu hi33 phát hiện hoặc được thông báo rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vô tình, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho hi33, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi33 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần bao gồm lễ, Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

hi33 có đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu (Data Protection Team) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của người dùng. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý ưu tiên và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong trường hợp không hài lòng với cách hi33 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

hi33 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của hi33.cam.
• Cập nhật ngày sửa đổi lần cuối ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi33 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.